Rückerstattungsrichtlinie
Bedingungen für Stornierungen und das Erlöschen des Widerrufsrechts für digitale Produkte
Letzte Aktualisierung: 15.03.2026
Digitales Produkt
Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind rein digitale Produkte (SaaS).
Kunden erhalten Zugriff auf die Synet AI Software über einen Lizenzschlüssel, der elektronisch per E-Mail bereitgestellt wird.
Lieferung
Nach erfolgreichem Kauf wird der Lizenzschlüssel automatisch per E-Mail versendet, in der Regel sofort und spätestens innerhalb von 1 Stunde.
Aufgrund der Natur digitaler Produkte sind alle Verkäufe endgültig. Sobald ein Lizenzschlüssel ausgestellt und geliefert wurde, gilt das Produkt als geliefert und aktiviert. Daher sind Rückerstattungen oder Stornierungen nach der Bereitstellung nicht möglich.
EU-Verbraucherhinweis (§ 356 Abs. 5 BGB): Mit dem Kauf des digitalen Produkts erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags unmittelbar nach dem Kauf beginnt. Der Kunde erkennt an, dass das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald das digitale Produkt geliefert wurde.
Abonnementbedingungen
Wenn ein Abonnementplan erworben wird, bleibt das Abonnement für den gesamten vom Kunden gewählten Abrechnungszeitraum gültig.
Abonnements verlängern sich automatisch entsprechend dem gewählten Abrechnungszyklus, sofern sie nicht vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
Technische Probleme
Sollte ein Kunde technische Probleme haben, die die Nutzung des Produkts verhindern, unterstützt unser Support-Team jederzeit bei der Lösung des Problems.